Hogyan tudok felhasználói fiókot létrehozni/regisztrálni?
Áruházunkba itt regisztrálhat: https://born2be.hu/register. Adja meg a kért adatokat, olvassa fel és fogadja el a Felhasználási feltételeket, és a Cookie használatra vonatkozó szabályzatunkat, mint ahogy az Adatkezelésre vonatkozó nyilatkozatunkat is.
Technikai hiba jelenik meg a Weboldalon?
Ilyen esetben a legjobb, ha dokumentálja az esetet (pl. képernyőmentéssel), és elküldi ügyfélszolgálatunknak e-mailben a info@born2be.hu címre. Megkíséreljük megoldani a problémát a megfelelő instrukciók elküldésével.
Sürgős esetben lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a +36 1 800 1332-es telefonszámon hétfőtől péntekig 08:00 órától 18:00 óráig.
Mit tegyek, ha nem tudok belépni a fiókomba?
A jelszót ezen az oldalon tudja helyreállítani: https://born2be.hu/recover_password.
Adja meg regisztrációjához tartozó e-email címét, majd a megküldött e-mailben található link segítségével adjon meg egy új jelszót.
Mit tegyek, ha nem tudom a rendelésemet online kifizetni?
Ha a tranzakciót a PayU nem erősíti meg (ebben az esetben visszaigazoló e-mailt kap tőlük), akkor a fizetés nem hajtódik végre újra, és a rendelést a Born2be nem fogadja el feldolgozásra. A rendelés könnyítése érdekében a kosár tartalma addig megmarad, amíg be nem zárja a böngészőt, amit használ. Így önnek lehetősége van a megrendelést még egyszer leadni, vagy másik fizetési módot választani.
Mit tegyek, ha hiba lépett fel rendelés véglegesítésekor?
Abban az esetben, ha hiba jelentkezik rendelésnél, kérjük ismételje meg a véglegesítést a mentett kosártartalom segítségével (ami addig megmarad, amíg nem cserél böngészőt). Ügyeljen beíráskor az adatok helyességére! További hiba esetén lépjen Ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatba a +36 1 800 1332-es számon, e-mailben a info@born2be.hu címen, vagy kapcsolatfelvélteli űrlap segítségével weboldalunkon keresztül.
Mit tegyek, ha hiba lépett fel véleményírása közben?
Ebben az esetben keresse Ügyfélszolgálatunkat email-ben, mellékelve a hibajelenséget egy képernyőmentéssel. Igyekszünk megoldani a fellépő problémát. E-mail címünk: info@born2be.hu.
GDPR
Hogyan vonhatom vissza a hozzájárulásomat?
Valamennyi marketing hozzájárulás visszavonható a fiókszinten a „Hozzájárulás és Előfizetések” részben. Ehhez törölje az összes szükséges négyzet jelölését, és mentse a módosításokat. Nem Regisztrált felhasználók számára a hírlevélről való leiratkozáshoz kattintson az e-mail alján található "Ha nem szeretne további üzenetet kapni tőlünk, kattintson ide" linkre.
A mentett „Feliratkozások és marketing hozzájárulások” szerkesztésére szolgáló oldal eléréséhez használja a következő linket: https://born2be.hu/newsletter/send-link.
Miután megadta az e -mail címet, és megerősítette azt a "szerkesztési link elküldése" gombra kattintva, kap egy e-mailt, amely tartalmazza a Beleegyezéseire irányító elérést.
Egyéb, nem marketing hozzájárulás visszavonása esetén kérjük, küldjön e-mailt a hozzájárulások visszavonására az e -mail címünkre info@born2be.hu.
Hogyan tudok leiratkozni a Hírlevélről?
A hírlevél leiratkozásához, kattintson a legutolsó hírlevelünkben alul található „Ha nem szeretne további üzenetet kapni tőlünk, kattintson ide” linkre. Felhasználói fiókkal rendelkező ügyfeleink A Fiókom részben is, „Feliratkozások és hozzájárulások” lapon, ahol is a Hírlevélre vonatkozó beleegyezésnél kell ki vennie a pipát, majd mentse a változtatást. A feliratkozása ekkor megszűnik, leiratkozott a Hírlevélről.
Hogyan törölhetem a felhasználói fiókomat?
Törölheti fiókját Ön is. Lépjen be az Áruház weboldalára, majd menjen a „Feliratkozások és hozzájárulások” lapra. (https://born2be.hu/my_subscription), ahol visszavonhatja beleegyezését a szabályzatok elfogadásához, aminek eredményeképpen a fiók teljes egészében törlődik a Weboldalról.
Hogyan gyakorolhatom a törléshez való jogomat?
A törléshez való jog gyakorlásához, azaz az adatok törléséhez adatbázisunkból, kérjük, küldjön egy e -mailt az info@born2be.hu címre az adatfeldolgozás leállítására vonatkozó kéréssel. Az adattörléssel kapcsolatos összes munka befejezése után a tanácsadó megerősítést küld az adatok törléséről az összes adatbázisra vonatkozóan.
Kapcsolatfelvétel
Mi az Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje?
Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 09:00 órától 17:00 óráig tart nyitva, kivéve ünnepnapokon.
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Az Ügyfélszolgálatunkkal
- a Weboldalon elérhető kapcsolat felvételi űrlpon keresztül a https://born2be.hu/contact címen;
- e-mailben a info@born2be.hu címre küldve;
- Weboldalon elérhető chat szolgáltatáson keresztül;
- telefonon a +36 1 800 1332 számon keresztül; - Közösségi média felületeinken keresztül (Facebook - https://www.facebook.com/born2behungary és Instagram - https://www.instagram.com/born2be.hu) léphet kapcsolatba.
Munkatársaink munkanapokon hétfőtől péntekig 09:00 órától 17:00 óráig érhetőek el.
Mikor kapok választ az elküldött e-mailemre?
Sürgős ügyekben javasoljuk, hogy telefonon vegye fel a kapcsolatot velünk, mivel ezen a csatornán a válaszadási idő gyakorlatilag azonnali. Az e-maileket folyamatosan igyekszünk feldolgozni, de a megnövekedett forgalmi időszakokban előfordulhat, hogy hosszabb az üzenetek megválaszolási ideje.
Tisztelt felhasználó, tiszteletben tartjuk a magánéletét.
Cookie-kat és más technológiákat használunk annak érdekében, hogy szolgáltatásunk biztonságos és megbízható legyen. Ügyfeleinket szem előtt tartva szeretnénk mérni hatékonyságát, és jobban személyre szabni a vásárlási élményeket, valamint személyre szabni a hirdetéseket. Ebből a célból gyűjtünk felhasználói adatokat, viselkedésüket és eszközeiket. Eldöntheti, hogy milyen adatokat szeretne megosztani velünk - ehhez látogasson el a (z) Preferencia beállítások oldalra. A beállításokat bármikor módosíthatja. Csak a szolgáltatásunk megfelelő működéséhez szükséges műszaki beállításokat engedélyezheti - kattintson erre Elutasít. A(z) Elfogadom lehetőség kiválasztásával Ön elfogadja ezt, és hozzájárul ahhoz, hogy ezeket az információkat harmadik felekkel, például marketingpartnereinkkel megosszuk. További információért tekintse meg Adatvédelmi irányelvek oldalunkat.
Cookie-k beállítása
Annak érdekében, hogy a legmagasabb szintű szolgáltatásokat nyújtsuk, az optimális alkalmazásteljesítménynek, a közösségi média integrációjának és marketingcéloknak köszönhetően, javasoljuk, hogy teljes mértékben járuljon hozzá a cookie -k használatához az ajánlott beállításokhoz. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
Annak érdekében, hogy a legmagasabb szintű szolgáltatásokat nyújtsuk, az optimális alkalmazásteljesítménynek, a közösségi média integrációjának és marketingcéloknak köszönhetően, javasoljuk, hogy teljes mértékben járuljon hozzá a cookie -k használatához az ajánlott beállításokhoz. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
A cookie -k szükségesek webhelyünk megfelelő működéséhez. Sütik nélkül lehetetlen lenne böngészni webhelyeinken. Ezeket többek között arra használják, hogy munkamenetet tartsanak fenn a szerver és a felhasználói eszközök között, miután bejelentkeztek webhelyünkre. Segítenek a weboldalunkon nyújtott tartalom javításában is
A cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy tartalmat nyújtsunk a közösségi oldalakon (Facebook, Twitter stb.) keresztül. Nem ellenőrizzük őket, mivel azokat a weboldalunk látogatói által használt platformok mentik.
A cookie-k lehetővé teszik, hogy az Ön igényeihez jobban igazított hirdetéseket hozzunk létre. Másrészt a cookie-k csak azoknak a hirdetéseknek a számát korlátozzák, akiket érdekel az ajánlatunk. A kattintások számának nyomon követésével ezeket a cookie-kat arra is felhasználjuk, hogy hirdetéseinket hatékonyan meghatározzuk, és ügyfeleinkhez igazítsuk.
A sütiknek köszönhetően láthatjuk a weboldalunkat látogató személyek számát, és ellenőrizhetjük, hogy látogatóink hogyan navigálnak a weboldal különböző elemei között. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy meghatározzuk a legkívánatosabb tartalom típusát, és javítsuk webhelyeinket a látogatók által keresett tartalom kínálatával. Névtelen demográfiai adatokat szolgáltatunk partnereinknek, akikkel együttműködünk a weboldal tartalmának ügyfeleink elvárásaihoz való igazítása terén.
